سياسة الخصوصية

5. استضافة الموقع وسجلات عناوين IP

تُنشر صفحات سياسة الخصوصية والدعم الخاصة بـ Zepunari على salaco.dev، وهي مستضافة ومحمية بواسطة Cloudflare. عند تحميل إحدى هذه الصفحات، تعالج Cloudflare والخدمات المرتبطة بها من DNS والاستضافة والأمان بيانات الطلب التقنية — مثل عناوين IP وترويسات المتصفح والطوابع الزمنية للطلبات — لتقديم المحتوى والدفاع ضد إساءة الاستخدام. قد تُدرج Cloudflare أيضًا برنامج Web Analytics الخاص بها في HTML الذي تقدمه؛ ويُدار هذا البرنامج على مستوى المضيف بواسطة Cloudflare ولا يُخزَّن في ملفات صفحاتنا. وزيارة صفحات الويب هذه منفصلة عن اللعب الأساسي دون اتصال بالإنترنت في Zepunari.

منطقة الوالدين والمراسلات الاختيارية وطلبات الخصوصية

تتضمن منطقة الوالدين مسألة حسابية تهدف إلى الحد من الوصول إلى الروابط الخارجية ووظائف البريد الإلكتروني. ولا تُعد هذه المسألة بمفردها موافقة أبوية يمكن التحقق منها قانونيًا، ولا تضمن أن المستخدم شخص بالغ. عند اختيار الدعم عبر البريد الإلكتروني، يُفتح تطبيق البريد على الجهاز؛ ولا ترسل Zepunari الرسائل خفيةً ولا تُرفق محتوى اللعب تلقائيًا.

لا تُرسل أي رسالة إلا إذا اختار مستخدم الجهاز إرسالها عبر خدمة بريده الإلكتروني. وقد يعالج مزود البريد الإلكتروني ومسؤول الرد على طلبات الدعم لدى Zepunari عنوان المرسل ونص الرسالة وأي مرفقات أُرسلت طوعًا بغرض الرد على الطلب. يُرجى عدم إرسال اسم الطفل أو صوره أو مدرسته أو عنوانه أو موقعه أو أي بيانات شخصية غير ضرورية.

يُحتفظ بمراسلات الدعم فقط طالما كان ذلك ضروريًا للرد على الطلب وللمتابعة المرتبطة به مباشرةً، ما لم يتطلب سبب قانوني أو أمني أو متعلق بنزاع معمول به الاحتفاظ بها لفترة أطول. يمكنك التواصل عبر fivechaoice@gmail.com لطلب الوصول إلى مراسلات الدعم الخاصة بك أو تصحيحها أو حذفها. لحماية الآخرين، قد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب يتعلق برسائل المرسل نفسه قبل الكشف عن المعلومات أو تغييرها. نحن لا نعد بجدول زمني للحذف النهائي بشكل آلي أو بعدد أيام محدد. إن زيارة صفحات الدعم أو الخصوصية المنفصلة أمر اختياري. وقد تعالج Cloudflare عناوين IP الخاصة بالزوار لأغراض أمان الموقع الإلكتروني، وهو أمر منفصل عن اللعب الأساسي دون اتصال بالإنترنت.

حقوق الخصوصية والأساس القانوني لمعالجة رسائل الدعم

إذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) تنطبق على مراسلات الدعم، فإن الأساس القانوني للمعالجة الضرورية للرد على الاستفسارات المرسلة طوعًا هو المصلحة المشروعة في تقديم الدعم (المادة 6(1)(f))، مع مراعاة حقوق الأشخاص المعنيين ومصالحهم. وقد ينطبق أساس الالتزام القانوني (المادة 6(1)(c)) على الجزء من طلبات حقوق الخصوصية الذي يُلزم القانون بمعالجته.

بحسب القانون المنطبق، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على معالجتها، وتقديم شكوى إلى سلطة مختصة بحماية البيانات. تواصل عبر fivechaoice@gmail.com؛ وقد نتحقق من أن الطلب يتعلق بمراسلاتك أنت. تُعالج رسائل الدعم عبر Google Gmail وقد تُعالج في بلدان متعددة. راجع سياسة خصوصية Google ومعلوماتها بشأن نقل البيانات.

Google: Privacy Policy · Data transfer information