適用版本：家教排課與堂數管理 1.3｜最後更新：2026 年 10 月 23 日
家教排課與堂數管理是給獨立老師、家教與教練管理學員、課包、排課與扣課的本機帳本。如果你遇到問題，可用 Email 文字說明；如有需要，也可以附上截圖或錄屏。
回報問題時，建議附上
- 家教排課與堂數管理版本（可在「設定與工作室 → 關於家教排課與堂數管理 → 版本」查看）。
- 發生問題前正在做什麼，例如排課、完成課程、更正、續課、LINE 通報、備份、恢復或購買／恢復購買。
- 畫面上的提示文字、截圖或錄屏。
- 問題在重新開啟 App 後是否仍存在。
為保護隱私，請不要主動寄送完整銀行帳號、學員敏感資料或整份 JSON 備份。若需要進一步檢查，我們會先說明最小必要資訊。
常見問題
A: 不是。家教排課與堂數管理只會把通報內容帶到 LINE／系統分享流程；最後是否送出由你在 LINE 中決定。家教排課與堂數管理不會把「成功打開 LINE」記錄為「已送出」。
A: 可依課程狀態使用 App 內提供的撤銷或更正功能。更正後會依目前產品邏輯恢復對應課時與歷史狀態。
A: JSON 備份可能包含老師設定、學員、課包及課程記錄。請把備份視為私人課務資料，保存到可信位置，不要任意公開分享。此外，本機資料庫未排除在 iOS 裝置備份之外，也會隨你自己的 iPhone／iCloud 裝置備份設定一起備份。
A: 在「設定與工作室」選擇「從 JSON 備份恢復資料」，再從 Apple「檔案」挑選有效備份。App 會先檢查資料並顯示預覽，經你再次確認後才取代目前本機資料。
A: 目前版本沒有家教排課與堂數管理自有帳號或雲端課務伺服器，主要業務資料保存在裝置本機。只有在你主動使用 LINE、系統分享或匯出備份時，資料才會依你選擇的外部服務處理。
A: 目前版本不需要建立家教排課與堂數管理帳號，也沒有訂閱功能；僅提供一個一次性的「永久版」App 內購買，一次買斷、非訂閱、不自動續費，價格以當地 App Store 顯示為準。
A: 免費版最多可管理 3 名「未歸檔」學員（在讀與暫停計入，已歸檔不計）。免費版不會鎖住或刪除任何已有學員、課包、課程、歷史紀錄或備份。
A: 只有在你嘗試新增第 4 名「未歸檔」學員時，App 才會提示購買永久版；不會鎖住或刪除你原有的任何學員、課包、課程、歷史或備份。
A: 不需要。1.0、1.1、1.2 的既有使用者更新到 1.3 後，永久保留免費不限學員。App 會向 Apple 讀取一份由 Apple 簽名的下載記錄（只看環境、最初下載的版本號、App ID、Bundle ID）來判斷是否為老用戶，不讀 Apple ID、姓名或信箱，結果只在本機記憶體中使用、不寫入儲存也不上傳；暫時讀不到時也不會攔人或誤要求付費。
A: 付費頁與設定頁皆提供「恢復購買」按鈕。只有當你自己點擊時，App 才會向 Apple 同步購買狀態，過程中可能需要輸入你的 Apple 帳號密碼。
A: 款項與退款皆由 Apple 處理，請透過 Apple 官方退款流程提出申請。當 Apple 標記該筆購買已退款後，永久版將會停用。