VEKORI · SUPPORTSUPPORT
サポート・よくある質問
Vekori（バージョン 1.0、iOS/iPadOS 17+ 対応）のご利用に関するサポートページです。走行の記録方法やデータ管理、各種設定に関するよくある質問（FAQ）をまとめています。問題が解決しない場合は、ページ末尾の窓口までメールでお問い合わせください。
よくある質問（FAQ）
走行を記録するにはどのように操作しますか？また、カメラや位置情報を許可しない場合でも記録できますか？
アプリから走行の記録を開始し、走行前後のオドメーター（走行距離計）の数値を入力または撮影して記録します。位置情報の利用を許可している場合は、出発地や目的地の住所が自動入力されます。位置情報やカメラの許可を拒否した場合でも、オドメーターの数値を手動で直接入力することで問題なく走行を記録できます。
無料プランと Vekori Pro（有料プラン）の違いは何ですか？
無料プランでは、毎月5回までの走行記録と車両1台の登録が可能です。過去に保存した走行記録は無料プランでも恒久的に閲覧でき、完全なJSONバックアップの書き出しと復元も無料で行えます。Vekori Pro（基準価格 US$19.99/年の自動更新年額サブスクリプション。実際の現地価格はApp Storeに表示）に加入すると、記録回数や登録台数の制限なく利用でき、PDFやCSV形式でのレポート書き出しが可能になります。
購入した Vekori Pro を復元したり、サブスクリプションの管理・解約・返金を行ったりするにはどうすればよいですか？
端末の機種変更時などは、アプリ内の購入画面にある復元ボタンから既存の購入状況を復元できます。サブスクリプションの更新管理、解約、および返金申請は、すべて Apple の StoreKit を通じて処理されます。お使いの iOS/iPadOS 端末の「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」または App Store からお手続きください。開発者側で直接解約や返金の処理を行うことはできません。
データのバックアップと復元はどのように行いますか？
本アプリ内に保存されているすべてのデータ（撮影した写真を含みます）は、完全な JSON バックアップファイルとして書き出すことができます。この完全バックアップの書き出しおよび復元機能は、無料プラン・Proプランを問わず恒久的に無料で利用可能です。書き出したファイルはお使いの端末のファイルアプリや外部ストレージ等へ保存して保管してください。
位置情報の許可は必須ですか？拒否した場合はどうなりますか？
位置情報は任意の機能です。なお、CLGeocoderによる住所取得の際には、iOS/iPadOSのシステムサービスがネットワーク接続を使用する場合があります（開発者のサーバーは経由しません）。許可された場合、走行記録の開始後に出発地・目的地の住所を自動補完し、記録を継続するために使用中のみ（When In Use）利用されます。バックグラウンドでの終日追跡や「常に許可」の要求は行いません。位置情報を拒否した場合でも、住所の自動補完が行われないだけであり、走行距離計の数値を手動入力することで走行記録を作成できます。
PDF や CSV 形式でレポートを出力するにはどうすればよいですか？また、出力したファイルはどのように扱われますか？
PDF および CSV 形式でのレポート出力は Vekori Pro の機能です。出力されたファイルは、iOS/iPadOS の共有機能を通じてメールや外部クラウドサービス等のアプリへ渡すことができます。ファイルが本アプリから外部に共有された後は、利用者が選択したアプリやサービス上で管理されることになり、本アプリ側から回収や削除を行うことはできません。
アプリ内のデータを削除したい場合や、アカウントを削除したい場合はどうすればよいですか？
本アプリにはユーザーアカウントやログインの仕組みが存在しないため、「アカウント削除」の手続きはありません。アプリ内に保存されたデータ（車両、走行、経費、写真等）をすべて消去したい場合は、端末から Vekori アプリを削除（アンインストール）してください。iOS によりアプリ専用領域が完全に削除されます。ただし、過去に外部へ書き出し・共有したバックアップやレポートファイルは自動的には削除されませんので、必要に応じて保存先で個別に削除してください。
Vekori を使って確定申告や税務申告を行えますか？費用の控除は保証されますか？
いいえ。Vekori は個人の走行距離や車両経費を記録・整理するためのツールであり、税務、会計、法律に関する専門サービスや申告代行を提供するものではありません。また、記録された費用が税法上の損金や控除として認められることを保証するものでもありません。アプリ内の料率や出力レポートは参考情報として利用し、税務上の具体的な適用については所轄の税務機関や税理士等の専門家へご相談のうえ判断してください。
プライバシーポリシー
データの取り扱い方針やプライバシー保護に関する詳細につきましては、公開されているプライバシーポリシーをご確認ください。
プライバシーポリシー
Vekori
Vekori Support & FAQ
Willkommen auf der offiziellen Hilfeseite für Vekori Version 1.0 unter iOS 17+ (iOS/iPadOS 17+). Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Aufzeichnung von Fahrten, zu Datensicherungen, zu Berechtigungen und zu den Tarifmodellen. Bei weiterem Unterstützungsbedarf wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an unseren Support.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie zeichne ich eine Fahrt in Vekori auf?
Tippen Sie in Vekori auf das Starten einer Fahrtaufzeichnung. Sofern Sie die optionale Standortberechtigung („Beim Verwenden der App“) erteilt haben, trägt Vekori Start- und Zieladresse automatisch ein. Während der Fahrt bleibt die Ortung im Hintergrund aktiv, damit die Aufzeichnung unterbrechungsfrei fortgesetzt werden kann. Nach dem regulären Beenden oder Verwerfen der Fahrt stoppt die Standortermittlung sofort. Alternativ können Sie jede Fahrt auch ohne Standortzugriff aufzeichnen, indem Sie die Zählerstände Ihres Kilometerzählers manuell eingeben. Vekori steht für iOS 17+ (iOS/iPadOS 17+) ab Version 1.0 zur Verfügung.
Was unterscheidet den kostenlosen Plan von Vekori Pro?
Im kostenlosen Plan können Sie monatlich bis zu 5 Fahrten für 1 Fahrzeug erfassen. Alle bereits gespeicherten Einträge bleiben dauerhaft lesbar, und der vollständige Export sowie die Wiederherstellung von JSON-Backups sind uneingeschränkt kostenlos. Vekori Pro ist ein Jahresabonnement mit einem Basispreis von US$19.99/Jahr (der genaue Betrag wird im App Store in Landeswährung angezeigt) und schaltet zusätzlich den Export von Berichten im PDF- und CSV-Format frei.
Wie kann ich mein Abonnement verwalten oder einen Kauf wiederherstellen?
Alle Käufe, Verlängerungen und Wiederherstellungen werden über Apple StoreKit abgewickelt. In den Einstellungen von Vekori können Sie ein bestehendes Abonnement jederzeit über die Wiederherstellungsfunktion reaktivieren. Zur Kündigung, Tarifanpassung oder für Rückerstattungsanfragen nutzen Sie bitte die Abonnementverwaltung Ihrer Apple-ID in den iOS-Einstellungen oder im App Store. Vekori hat keinen Zugriff auf Zahlungsdaten oder Rechnungsanschriften.
Wie funktionieren Datensicherung und Wiederherstellung?
Sie können in Vekori jederzeit ein vollständiges Backup im JSON-Format exportieren, das alle Fahrzeug- und Fahrteneinträge sowie die zugehörigen Belegfotos umfasst. Das Erstellen und Wiederherstellen vollständiger Backups ist dauerhaft kostenlos. Sobald Sie eine Sicherungsdatei exportieren, unterliegt sie der Verwaltung der von Ihnen ausgewählten Ziel-App oder des gewählten Speicherorts.
Welche Berechtigungen benötigt Vekori für Standort, Kamera und Bewegung?
Der Standort wird nur während einer laufenden Fahrtaufzeichnung zur Adressbestimmung über Apples CLGeocoder genutzt; es gibt keine dauerhafte Hintergrundortung („Immer“). Bitte beachten Sie, dass der Apple-Systemdienst CLGeocoder zur Adressauflösung eine Netzwerkverbindung nutzen kann, wobei keinerlei Daten über Server des Entwicklers geleitet werden. Die Kamera dient ausschließlich dem Fotografieren von Kilometerständen und Belegen mit lokaler Texterkennung via Apple Vision ohne Bildupload. Die Bewegungserkennung (Core Motion) für lokale Start-Hinweise ist standardmäßig deaktiviert. Hinweis bei verweigerter Berechtigung: Wenn Sie den Standortzugriff verweigern, können Sie alle Fahrten uneingeschränkt manuell über Kilometerstände erfassen. Wenn Sie den Kamerazugriff verweigern, entfällt das Fotografieren und die direkte Texterkennung in der App; die manuelle Zahleneingabe für Kilometerstände und Kosten bleibt vollständig nutzbar.
Wie funktioniert der Export von Berichten im PDF- und CSV-Format?
Der Export von Auswertungen und Fahrtenberichten als PDF- oder CSV-Datei ist eine Funktion von Vekori Pro. Nach der Erstellung können Sie die Berichte über das iOS-Teilen-Menü an andere Apps übergeben, per E-Mail versenden oder lokal bzw. in einem externen Cloud-Speicher sichern. Nach dem Export befinden sich diese Dateien außerhalb des Einflussbereichs von Vekori.
Wie kann ich meine gespeicherten Daten vollständig löschen?
Da alle Aufzeichnungen, Fahrtenbücher und Fotos ausschließlich im lokalen Container auf Ihrem iPhone oder iPad abgelegt sind, löschen Sie sämtliche Daten durch das Entfernen der Vekori-App von Ihrem Gerät. Das Betriebssystem iOS entfernt den App-Container dabei vollständig. Zuvor extern exportierte Berichte oder Backups verbleiben an ihren Speicherorten und müssen dort manuell gelöscht werden. Da Vekori keine Benutzerkonten und keine Entwicklerserver besitzt, existiert kein separater Vorgang zur Kontolöschung.
Erfüllt die Aufzeichnung mit Vekori steuerliche Anforderungen?
Nein. Vekori ist ein rein persönliches Dokumentationswerkzeug für Fahrten und fahrzeugbezogene Ausgaben. Vekori bietet keine Steuer-, Buchhaltungs- oder Rechtsdienstleistung an, reicht keine Erklärungen bei Behörden ein und gewährleistet nicht die steuerliche Anerkennung oder Abzugsfähigkeit von Kosten. Berechnete Sätze und erzeugte Berichte dienen als Orientierungshilfe und müssen eigenverantwortlich durch den Nutzer oder durch Steuerfachleute bzw. Finanzbehörden beurteilt werden.
Datenschutz und lokale Speicherung
Vekori arbeitet ohne Benutzerkonten, ohne Entwicklerserver und ohne Tracking. Alle Fahrten, Kosten und Belegfotos verbleiben im geschützten lokalen Speicher Ihres Geräts unter iOS 17+ (iOS/iPadOS 17+). Ausführliche Angaben zu Berechtigungen und Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne per E-Mail an fivechaoice@gmail.com.
Datenschutzerklärung
Vekori
Vekori Support
Welcome to Vekori support. Vekori is a personal mileage and vehicle-expense evidence log for iOS/iPadOS 17+ (Version 1.0). Below you will find answers to frequently asked questions about logging trips, managing your subscription, backing up your data, and configuring device permissions.
Frequently Asked Questions
How do I record a trip in Vekori?
You can record a trip by tapping start when your drive begins, or by manually entering your starting and ending odometer readings. If you grant location permission, Vekori uses Apple CLGeocoder to automatically fill in start and end addresses while recording in the background. Please note that Apple's CLGeocoder system service may use a network connection when looking up addresses, without routing any data through developer servers. Location tracking stops immediately when you finish or discard the trip. If you choose not to use location services, you can still record complete trips using odometer readings alone.
What is the difference between the Free plan and Vekori Pro?
The free plan allows you to record up to 5 trips per month and track 1 vehicle. Your saved records remain permanently readable, and full JSON backup export and restore are always free. Vekori Pro is an auto-renewable annual subscription with a baseline price of US$19.99/year (actual local pricing displayed by the App Store). Pro removes trip and vehicle limits and adds the ability to export formatted PDF and CSV reports.
How do I restore or manage my Vekori Pro subscription?
All purchases, renewals, and refunds are handled directly by Apple through StoreKit. To restore an active subscription on a device running iOS/iPadOS 17+, open the in-app settings and select 'Restore Purchases'. To manage your subscription, turn off auto-renewal, or request a refund, open the iOS Settings app, tap your Apple ID at the top, select 'Subscriptions', and choose Vekori.
How do I back up and restore my data?
You can export a full JSON backup file directly from the app settings at any time for free. This backup includes your vehicle profiles, trip logbooks, version history, expense entries, settings, frequent places, and all odometer and receipt photos. To restore your data on the same device or a new device running Vekori, select the restore option in settings and select your saved JSON backup file.
Why does Vekori request location and camera permissions, and what should I do if I denied them?
Location is optional and used only 'When In Use' during an active trip to automatically look up start and end addresses using Apple CLGeocoder; it stops immediately once the trip ends. The camera is used solely to capture odometer readings and receipt photos, which are analyzed on-device using Apple Vision without uploading. Troubleshooting note: If you previously denied location or camera access and wish to enable them, open the iOS Settings app, scroll down to 'Vekori', and turn on 'Camera' or set 'Location' to 'While Using the App'. If left disabled, you can still log trips manually using odometer readings.
How do I export PDF and CSV reports?
Report export in PDF and CSV formats is available with a Vekori Pro subscription. You can generate summary reports for selected vehicles or date ranges, then share them via the standard iOS share sheet to your email, files, or chosen cloud services. Once files are shared outside Vekori, they leave the local app container and are managed by the destination service you selected.
How do I delete my data or delete my account?
Vekori has no user accounts, logins, or remote developer servers, so there is no account deletion procedure. All logbooks, settings, and photos live solely in your iPhone or iPad local app container. To delete all data, delete the Vekori app from your device, and iOS will permanently remove the app container and its contents. Any files previously exported or shared outside Vekori must be deleted manually from those external locations.
Can I rely on Vekori for tax filing or legal compliance?
No. Vekori is a personal mileage and vehicle-expense evidence log, not a tax, accounting, or legal service. Vekori does not prepare or submit tax filings and does not guarantee that any expense or mileage is deductible. Any rates or report figures are for personal reference only. You must verify all information and consult a qualified tax professional or your tax authority to determine deductibility and compliance.
Privacy Summary
Vekori operates strictly on your device without user accounts, developer servers, or tracking. To review our full privacy practices, visit our Privacy Policy.
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Published by KO YUN LIU · App Store developer page
