FOVA · SUPPORTSUPPORT
Fova は、職務経歴の根拠となる原本ファイルと事実を整理し、応募先ごとの提出用パッケージをお使いの端末内で作成するアプリです。使い方のご質問や不具合のご報告は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
不具合をご報告いただく際のお願い
原因を迅速に確認するため、差し支えない範囲で以下の情報をメールにお書き添えください。なお、身分証明書や公的書類、銀行口座・クレジットカード番号、または書き出した元データ一式（原本ファイル全体）はメールに添付しないようお願いいたします。
- Fova のバージョン（アプリ内の「設定」画面で確認できます。例：1.0.0）
- お使いの iOS / iPadOS のバージョンと端末の機種名（例：iPhone 15 / iOS 26）
- 問題が発生するまでの操作手順
- 画面に表示されたメッセージ、または該当箇所のスクリーンショット（個人情報は伏せてお送りください）
- アプリを再起動しても同じ問題が再現するかどうか
よくある質問（FAQ）
アカウント登録は必要ですか？入力したデータはどこに保存されますか？
アカウント登録やログインは不要です。Fova には開発者独自のサーバーがなく、入力したプロフィール、取り込んだ原本ファイル、職務事実、応募記録はすべてお使いの iPhone / iPad 内のアプリ専用領域に保存されます。なお、iOS の端末バックアップ（iCloud や iTunes / Finder）にデータが含まれるかどうかは、お使いの端末のバックアップ設定に依存します。
どの言語に対応していますか？
アプリの表示言語は、日本語・ドイツ語・英語の3言語に対応しています。国パックは、新しい応募を作成するときに選択します。
どのようなファイルを取り込めますか？画像の文字認識（OCR）はされますか？
PDF、テキストファイル（TXT / MD / CSV）、画像ファイル、およびシステムの写真ピッカーから選択した証明写真1枚を取り込めます。ファイルは元のデータのまま保存されますが、画像やスキャンされたページに対する文字認識（OCR）は行いません。また、安全のため「身分証・公的証明書」として指定されたファイルや、テキスト層に日本のマイナンバー（12桁の個人番号）形式が含まれるファイルは取り込みを拒否します。
提出用 PDF や元データを書き出すにはどうすればよいですか？
応募の出力画面から、提出用の A4 PDF パッケージ（PDF、manifest、添付資料）や照合用レポート（reconciliation.md）を出力し、システムの共有シートから保存・送信できます。また、登録した職務事実（facts.json）とすべての原本ファイル（originals フォルダ）をまとめた「元データの書き出し」も応募の出力画面から実行でき、Pro の購入有無にかかわらず、制限なく無料で利用できます。
Pro の購入、購入の復元、返金はどこで手続きできますか？
決済および利用権の管理はすべて Apple の StoreKit を通じて行われます。機種変更時などに購入状態を戻したい場合は、アプリ内の購入画面または設定画面から「購入の復元」を実行してください。Fova 側では決済情報を持たないため、領収書の確認や返金のご相談については Apple のサポート窓口へ直接お問い合わせください。
登録したデータを削除するにはどうすればよいですか？
ホーム画面で応募記録を左スワイプして「削除」を行うと、その応募は「辞退・中止（abandoned）」として記録され、職務事実や原本ファイル自体は消去されません。現在のバージョン（1.0.0）には、個別の事実・原本を削除する機能や、アプリ内データを一括初期化するボタンはありません。端末内のすべてのデータを完全に消去したい場合は、必要なデータを「元データの書き出し」で保存したうえで、iPhone / iPad から Fova アプリを削除（アンインストール）してください。
オフライン（圏外）でも使えますか？
原本の取り込み、職務事実の整理、応募書類の作成、元データの書き出しといった基本機能はすべて端末内で動作するため、オフラインでもご利用いただけます。ただし、Pro の新規購入や「購入の復元」を行う際には、Apple のサーバーと通信するためインターネット接続が必要です。
LinkedIn のエクスポート ZIP を取り込んだ場合、連絡先データはどう扱われますか？
LinkedIn の ZIP アーカイブは端末内でのみ解析され、外部通信は行いません。取り込んだ ZIP ファイル全体が原本としてアプリ内にそのまま保存されるため、ZIP 内に連絡先ファイル（Connections 等）が含まれている場合はそのファイルもアーカイブ内に残りますが、Fova が連絡先データを読み取って職務事実に変換することはありません。
プライバシーについて
アプリが端末内に保存するデータの詳細や、外部サービスとの関わりについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
プライバシーポリシーを読む
トップへ戻る
Fova unterstützt Sie dabei, berufliche Stationen mit Originaldokumenten zu belegen und vollständige Bewerbungsmappen lokal auf Ihrem Gerät zusammenzustellen. Wenn Sie Fragen haben oder auf ein Problem stoßen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Hinweise für Fehlermeldungen
Damit wir Ihr Anliegen schnell nachvollziehen können, helfen uns folgende Angaben in Ihrer E-Mail. Bitte senden Sie uns zu Ihrer eigenen Sicherheit niemals Ausweiskopien, Bank- oder Zahlungsdaten oder Ihren vollständigen Rohdaten-Export mit allen Originaldokumenten zu.
- Verwendete Fova-Version (sichtbar in den Einstellungen der App, z. B. 1.0.0)
- iOS- bzw. iPadOS-Version und Gerätemodell (z. B. iPhone 15, iOS 26)
- Kurze Beschreibung der Schritte, die zu dem Problem geführt haben
- Angezeigte Hinweis- oder Fehlermeldungen bzw. ein Screenshot (bitte ohne persönliche Daten)
- Information, ob das Verhalten auch nach einem Neustart der App noch auftritt
Häufige Fragen (FAQ)
Brauche ich ein Benutzerkonto und wo liegen meine Daten?
Nein, Fova benötigt kein Benutzerkonto und hat keine Entwickler-Server. Alle Profildaten, Originaldokumente, beruflichen Fakten und Bewerbungsvorgänge werden lokal im App-Container auf Ihrem iPhone oder iPad gespeichert. Ob diese Daten zusätzlich in einem iCloud- oder Computer-Backup Ihres Geräts gesichert werden, hängt von Ihren persönlichen iOS-Backup-Einstellungen ab.
Welche Sprachen unterstützt Fova?
Die Benutzeroberfläche der App ist vollständig auf Deutsch, Englisch und Japanisch verfügbar. Das Länderpaket wählen Sie beim Anlegen einer neuen Bewerbung aus.
Welche Dateien kann ich importieren und gibt es eine Texterkennung (OCR)?
Sie können PDF-Dateien, Textdateien (TXT, MD, CSV), Bilder sowie ein einzelnes Bewerbungsfoto über die System-Fotoauswahl importieren. Die Dateien werden unverändert gespeichert. Eine optische Texterkennung (OCR) auf Bildern oder gescannten Seiten ohne Textebene findet nicht statt. Dokumente, die Sie als Ausweisdokument kennzeichnen, sowie Textdateien, in denen das japanische My-Number-Format (eine 12-stellige persönliche Identifikationsnummer) erkannt wird, werden beim Import abgewiesen.
Wie exportiere ich meine Bewerbungs-PDFs und meine Rohdaten?
In der Exportansicht einer Bewerbung erstellen Sie ein einreichfertiges Paket (A4-PDF, Manifest und optionale Anhänge) oder einen Abgleichbericht (reconciliation.md) und geben die Dateien über das iOS-Teilen-Menü weiter. Zusätzlich können Sie in der Exportansicht einer Bewerbung Ihre gesamten Rohdaten (die Datei facts.json samt allen Originaldateien im Ordner originals) exportieren. Dieser Rohdaten-Export ist niemals gesperrt und steht auch ohne Pro-Kauf uneingeschränkt zur Verfügung.
Wer wickelt Käufe, die Wiederherstellung und Rückerstattungen ab?
Alle Käufe und Berechtigungen werden über Apple StoreKit abgewickelt. Wenn Sie Ihr Gerät wechseln oder die App neu installieren, können Sie Ihren Pro-Status in der App über die Funktion zum Wiederherstellen von Käufen erneut aktivieren. Da Fova keinen Einblick in Ihre Zahlungsdaten oder Rechnungen hat, wenden Sie sich für Rückerstattungen oder Fragen zur Abrechnung bitte direkt an den Apple Support.
Wie kann ich meine Daten löschen?
Wenn Sie auf der Startseite eine Bewerbung nach links wischen und auf Löschen tippen, wird dieser Vorgang nur als abgebrochen (abandoned) markiert; Ihre Fakten und Originaldokumente bleiben dabei erhalten. In Version 1.0.0 gibt es innerhalb der App keine Funktion zum Löschen einzelner Fakten oder Originaldateien und keinen Button zum Zurücksetzen aller Daten. Um sämtliche Daten vollständig von Ihrem Gerät zu entfernen, exportieren Sie bei Bedarf zuvor Ihre Rohdaten und löschen Sie anschließend die App Fova von Ihrem iPhone oder iPad.
Funktioniert Fova auch offline?
Ja. Das Importieren von Dateien, Pflegen Ihrer beruflichen Fakten, Zusammenstellen von Bewerbungen und der Export Ihrer Rohdaten funktionieren lokal auf dem Gerät ohne Internetverbindung. Eine Verbindung zu Apple ist nur erforderlich, wenn Sie Pro kaufen oder frühere Käufe über den App Store wiederherstellen möchten.
Warum können nach dem Import eines LinkedIn-ZIP-Archivs Kontakte im Originalordner liegen?
Beim Import eines LinkedIn-Datenexports als ZIP-Datei speichert Fova das gesamte ZIP-Archiv unverändert als Originalbeleg ab. Falls Ihr LinkedIn-Export eine Kontaktdatei enthält, bleibt diese als Teil der gespeicherten ZIP-Datei erhalten. Fova liest diese Kontakte jedoch nicht aus und wandelt sie nicht in berufliche Fakten um.
Datenschutz
Alle Details zur lokalen Datenhaltung und zu Systemfunktionen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Zur Datenschutzerklärung
Zurück zur Übersicht
Fova is an on-device app for organizing your career records and assembling job application packages. If you run into an issue or have a question about how the app works, send us an email.
What to Include When Reporting an Issue
To help us diagnose problems quickly, please include the details below in your email. For your privacy, please do not send government IDs, bank or payment card details, or your full raw data export archive.
- Your Fova app version (listed in the app's Settings screen, e.g., 1.0.0)
- Your iOS or iPadOS version and device model (e.g., iPhone 15, iOS 26)
- The steps you took right before the issue happened
- Any on-screen message or a screenshot of the issue (with personal details redacted)
- Whether the issue still happens after closing and reopening the app
Frequently Asked Questions
Do I need an account? Where is my data stored?
No account or sign-in is required. Fova has no developer servers. Your profile, imported source files, career facts, and application records are stored locally inside the app's container on your iPhone or iPad. Whether that local container is included in your iCloud or computer backups depends on your iOS device backup settings.
Which languages does Fova support?
The Fova app interface is fully localized in English, German, and Japanese. You choose the country pack when you create a new application.
What file types can I import, and does Fova use OCR?
You can import PDFs, text files (TXT, MD, CSV), images, and a single portrait photo selected via the system photo picker. Files are stored byte-for-byte as originals. Fova does not perform optical character recognition (OCR) on images or scanned pages. To keep sensitive credentials out of your dossier, Fova rejects files marked as ID documents as well as text-layer files that match the Japanese My Number format (a 12-digit personal identification number).
How do I export application PDFs and my raw data?
From an application's export screen, you can generate a submission package (A4 PDF, manifest log, and optional attachments) or a reconciliation report (reconciliation.md) and send it anywhere using the iOS share sheet. You can also export your complete raw data archive (facts.json plus your entire originals folder) from an application's export screen. Raw data export does not require Pro and is never locked behind a paywall.
Who handles purchases, restores, and refunds?
All purchases are processed by Apple through StoreKit. If you reinstall the app or switch devices, you can restore your Pro entitlement using the Restore Purchases option in the app. Because Fova never receives your payment details or billing information, any billing inquiries or refund requests must be handled directly through Apple Support.
How do I delete my data?
Swiping left to delete an application on the home screen only marks that application as abandoned—it keeps your history, career facts, and imported source files on the device. Version 1.0.0 does not have an in-app button to delete single facts, remove individual source files, or wipe all data at once. To completely erase all local data from your device, export your raw data first if you want a copy, and then delete the Fova app from your iPhone or iPad.
Can I use Fova offline?
Yes. Importing files, managing career facts, preparing applications, and exporting raw data all run locally on your device and work offline. An internet connection is only needed when purchasing Pro or restoring purchases through Apple.
Why might a LinkedIn ZIP export contain contacts in my originals folder?
When you import a LinkedIn data archive as a ZIP file, Fova parses it on your device and saves the entire ZIP file as-is in your originals folder. If your LinkedIn archive included a contacts file, it remains inside that saved ZIP file, but Fova ignores contacts during parsing and never turns them into career facts.
Privacy Policy
For full details on what Fova stores on your device and how your data is handled, read our Privacy Policy.
View Privacy Policy
Back to Index
Published by KO YUN LIU · App Store developer page
